一、接待處理1. 接待售前顧客咨詢解答消費者顧慮引導消費者進行下單成交;2. 接待售后顧客咨詢解決所遇到的問題:售后快遞跟進、玩具安裝使用說明、售后質(zhì)量問題處理。二、后臺處理1. 退款售后管理;2. 物流異常處理;3. 店鋪任務工單;4. 投訴處理。三、工資待遇底薪3000-5000,+全勤獎+年終獎,具體可面議,能者高得;試用期1-2個月,不定時下午茶。四、崗位要求:1. 有半年以上玩具客服經(jīng)驗,處理問題反應迅速,能勝任網(wǎng)店的日??头稍兓貜?;2. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和有團隊合作精神;3. 有上進心,責任心,耐心,靈活,活潑;4. 工作責任感強,有較強的服務意識。公司環(huán)境優(yōu)美,年輕團隊~歡迎加入!更多招聘崗位可加微信了解。